UPDATE 2022! Es gibt mehrere mögliche Lösungen für das Reboot-Problem Eures Samsung TVs. Ich habe diesen Beitrag seit 2016 immer wieder überarbeitet und ergänzt. Den meisten Nutzern hat die Methode mit dem Kältespray geholfen. Probiert Euch einfach durch. Die Dauerschleife hat endlich ein Ende!
Vielen Dank für Eure zahlreichen Kommentare, Feedbacks und Nachrichten. So bleibt dieser Beitrag sichtbar bei Google und vielen weiteren Hilfesuchenden kann geholfen werden. Teilt den Beitrag gerne auf verschiedenen Websites und Foren, damit dies auch so bleibt!
Das Problem: Samsung TV Reboot. Keine Kontrolle mehr!
Zunächst erst einmal zum Problem selbst. Nichtsahnend schaltest Du den Samsung Smart TV ein. Das Bild erscheint und nach 10 Sekunden schaltet sich der Fernseher wieder aus und dann selbstständig wieder ein. Das Ganze dann in einer Dauerschleife. Toll! Verzweiflung macht sich breit, besonders bei Leuten, die komplett keine Affinität zur Technik haben. In einigen Fällen reagiert zusätzlich die Fernbedienung gar nicht. Man hat aber sowieso keine Zeit, um etwas einzustellen.
Ich stelle Euch einige Lösungen vor, die Ihr auf eigene Verantwortung durchführt. Lest Euch den Beitrag in Ruhe durch und Ihr werdet ganz bestimmt Erfolg haben. Dass Ihr Euch selbst trauen solltet, seht Ihr an den vielen positiven Kommentaren und geretteten Samsung TVs.
Lösung #1 – Externe Geräte trennen
Die simpelste und am einfachsten zu behebende Ursache ist eine externes Gerät, wie DVD/Bluray-Player, Konsolen oder Receiver. Sie könnten ein Fehlverhalten des Fernsehers verursachen.
Trennt alle Geräte von Eurem Samsung TV, abgesehen des Stromkabels selbst. Schaltet sich der TV ein und bleibt wie gewohnt an, dann müsst Ihr nur noch das problematische Gerät identifizieren. Dazu steckt Ihr ein Gerät nach dem anderen an den Fernseher und prüft jedes Mal das Verhalten des TVs.
Sollte das Problem auch ohne die externen Geräte bestehen, dann versuche eine der weiteren Lösungen.
Lösung #2 – Trenne die Internetverbindung
Ist Dein TV nicht mit dem Internet verbunden? Gehe zum nächsten Punkt.
Der TV startet beim Hochfahren den Smart Hub automatisch, was bisher auch kein Problem darstellte. Doch seit heute führt dies zum problematischen Verhalten. Das neueste Update des Fernsehers ist wohl nicht ganz korrekt installiert.
Um den Teufelskreis zu durchbrechen, muss die Internetverbindung des Smart TVs unterbrochen werden. Im Menü des Fernsehers ist dies möglich. Solltet Ihr genügend zeit haben, dies zu schaffen, gut. Falls das nicht möglich ist, muss ein anderer Weg gewählt werden. Man ist entweder über ein LAN-Kabel oder das WLAN mit dem Router verbunden.
- LAN-Kabel:
Wer seinen Samsung Smart TV über das LAN-Kabel mit dem Router verbunden hat, der muss dieses lediglich herausziehen. So ist die Internetverbindung des TVs direkt getrennt. Jetzt kann der Fernseher hoffentlich wie gewohnt eigeschaltet werden. - WLAN:
Die meisten Nutzer werden Ihren Samsung Smart TV sicherlich über WLAN mit dem Internet verbunden haben. Verständlich, da man sich so ein Kabel spart. Der einfachste Weg hierbei ist, wenn man das WLAN des Routers oder sogar den kompletten den Router ausschaltet. So kann der Smart TV keine Internetverbindung mehr aufbauen.
Nun kommt der wichtige Teil: Der automatische Start des Smart Hub muss deaktiviert werden! Diese Einstellung müsst Ihr im Menü des Fernsehers vornehmen. Nachstehend findet Ihr eine bebilderte Anleitung anhand des Samsung UE48H5570SS. Das Menü sollte sich bei den TVs ja ähneln.
Was nun? Das Internet möchte man ja schon gerne für Netflix und Co. nutzen. Überspielt die Software mit einer aktuelleren Software via USB Stick. Gibt es keine, dann versucht eine die gleiche noch einmal aufzuspielen. Versucht es dann wieder mit dem Internet am TV. Stellt sicherheitshalber die „Automatischen Updates“ aus, das könnte den Fehler möglicherweise auch auslösen.
Notfalls nutzt Ihr den Samsung TV erst einmal ohne Internet, bis ein Update kommt.
Lösung #3 – EEPROM Reset
Sorry Leute, aber jetzt kommt eine Lösung, die das Aufschrauben des Samsung TVs erfordert. Solltet Ihr noch Garantie auf Eurer Gerät haben, dann solltet Ihr diese spätestens jetzt einfordern. Bloß nicht die Garantie auf’s Spiel setzen!
Legt den Fernseher mit der Bildschirmseite auf eine große, ebene gepolsterte Fläche (z.B. Decke auf dem Esstisch). Schraub die Rückseite ab, sodass Ihr freien Zugriff auf das Motherboard habt. Dort müsst Ihr denn EEPROM finden und einen Reset durchführen. Dafür nehmt Ihr eine Büroklammer oder einen Draht und verbindet die beiden Pins „M_E_SDA“ und „M_H_RESET“ miteinander. Schaltet den TV ein, der Reset wird dann automatisch durchgeführt. Bleibt er eingeschaltet, ist das ein gutes Zeichen. Schaltet den Fernseher aus, entfernt den Draht und schaltet ihn wieder ein. Luft er wieder? Super!
Besonders als Laie hat man keinen Plan und Angst, die Elektronik vor sich zu haben. Dieser Vorgang ist aber relativ simpel und zu schaffen. Um Sicherheit zu bekommen, gibt es hier noch ein Video dazu. Nicht von mir, aber da wird es zumindest gezeigt. Leider mit etwas wenig Elan bei der Sache, aber das steht Ihr schon durch!
Lösung #4 – NAND auf vereisen
Eine Lösung habe ich noch. Dazu ist Eisspray oder ein Eiswürfel nötig. Und ja, leider auch wieder der direkte Kontakt mit der Elektronik. Es ist auch hier wieder Aufschrauben angesagt.
Ich kopiere die Anleitung direkt aus dem HIFI Forum:
1. Fernseher vom Strom nehmen.
2. Fernseher außeinander schrauben.
3. Stromkabel in Reichweite legen, am besten eine zweite Person hinzuziehen die den Stecker reinsteckt wenn es soweit ist.
4. Eiswürfel in eine leicht warme Bratpfanne legen (KEIN WITZ) um absolut ebene Kontaktfläche auf dem Eiswürfel zu erhalten.
5. Eiswürfel in 1-2Lagen Frischehaltefolie packen und auf Dichtigkeit prüfen, für den Notfall einen Lappen in die Nähe legen.
6. (Stecker ist raus?) Gut dann: Den Eiswürfel auf den „Flash IC1302“ auflegen und MINDESTENS 1 Minute lang mit leichten Druck drauf halten.
©iwenzo.de
7. Stecker in die Steckdose/Verlängerungskabel stecken und die Kühlung nicht unterbrechen und weitere 30-60sekunden kühlen!!!!!!!!!
8. Nun sollte der Fernseher nicht mehr im BootLoop sein.
Lösung #5 – NAND mit Feuerzeuggas (Eisspray) vereisen
Nicht jeder hat Eisspray zu Hause und probiert deshalb den Eiswürfel aus. Bei einigen von Euch hat der Eiswürfel geholfen, aber nicht bei allen. Oft ist man zu zaghaft und der NAND kühlt nicht genug runter.
Der Lösungsweg, der bei den Meisten funktioniert hat, ist der Trick mit dem Feuerzeug! Und ein Feuerzeug hat doch so ziemlich jeder zu Hause. Die Abfolge ist die gleiche, wie zuvor bei Lösung #4, nur eben mit dem Feuerzeug. Dabei ist das Gas (Butan oder Propan) der große Helfer bei dieser Mission. Das Gas wird nach und nach auf den NAND gesprüht. Er wird kurz feucht, verdunstet dann aber schnell. Diese Verdunstung führt dann zur Kühlung des NAND.
Kühlt den NAND richtig runter. 1-2 Min lang immer wieder den kleinen Chip ansprühen. Dies führt in den meisten Fällen zum Erfolg, wie man den Kommentaren der Leser entnehmen kann.
Wer zufällig ein Eisspray (hier bei Amazon) zu Hause hat, kann sogar das benutzen. Es ist in der Handhabung einfacher. Auch dieses sprüht Ihr auf den Chip und kühlt diesen herunter, um diesen beim Start des TV zu überspringen. Geht genau so wie mit dem Feuerzeuggas vor.
Danke Samsung! Man hat ja sonst nichts zu tun
Man man man… Ich hoffe, dass Euer Samsung TV nun wieder funktioniert. Falls ja, ist die Freude sicherlich groß, so war es zumindest bei mir. Nun müsst Ihr mir noch etwas verraten: Welche Lösung hat Euren Fernseher wieder zur Vernunft gebracht?
Ich hoffe, es bleibt niemand mit einem Samsung TV in Dauerschleife zurück. Hat denn bei jemandem gar nichts funktioniert? Das wäre hart! Ansonsten bleibt noch folgende Lösung: Neuen Smart TV bei Amazon bestellen und nach Hause liefern lassen. Mit Amazon Prime ist die Glotze dann auch schon am nächsten Tag da. Und wer noch es noch nicht hat, kann Amazon Prime 30 Tage kostenlos testen und innerhalb des Testzeitraums mit einem Klick wieder kündigen. Ein neuer Samsung TV wird es nach dem Dilemma sicherlich nicht mehr, oder doch?
Wenn Ihr Euch bei Amazon umsehen solltet, dann schaut Euch meinem Beitrag zu den Coupons und kostenlosen Gutscheinen bei Amazon an. Die Coupons werden immer aktuell gehalten und die Aktionen für die kostenlosen Gutscheine werden auch immer wieder erneuert.
Samsung Smart TV nicht wegschmeißen
Sollte tatsächlich überhaupt nichts dieser Lösungen funktionieren und der Samsung TV auf dem Müll landen, dann meldet Euch doch gerne vorher bei mir. Ich selbst habe immer Interesse an der Technik und will der Sache gerne selbst auf den Grund gehen. Bisschen herumschrauben macht mir Spaß und bevor der einfach weggeschmissen wird, würde ich selbst gerne eine Autopsie durchführen.
Hey, erst einmal danke für die Hilfestellung.
Vor knapp einem Jahr habe ich genau dieses Problem mithilfe des EEPROM Resets gelöst.
Jetzt ist leider ein ähnlicher Fehler aufgetreten. Bootschleife + nicht funktionierende Fernbedienung.
Leider hat diesmal auch die Methode mit dem NAND kühlen nicht funktioniert. Eine komische Sache ist mir dabei aber aufgefallen. Wenn ich die Büroklammer im EEPROM Reset stecken habe, kann ich diesmal den Fernseher ausmachen (er startet sich direkt selbst wenn er Strom bekommt) und er bleibt dann auch aus. Während er aber an ist (während die Büroklammer steckt) habe ich gar kein Bild, nicht einmal das kein Signal Bild.
Sobald ich die Büroklammer aber rausziehe, fängt er direkt wieder mit der Bootschleife an.
Ich habe ihn fast angeschrieben aber eventuell hat hier doch noch jemand einen Tipp für mich.
Vielen Dank!
Hey Moritz,
ist der TV mittlerweile weg vom Fenster?
Sind auf jeden Fall interessante Beobachtungen, die Du gemacht hast.
Hallo Karsten,
ich habe eine Frage, bei mir ist das Problem so.
Manchmal geht der TV ohne Probleme, dann wieder gar nicht. Wenn er nicht geht startet er nur bis zum Samsungs Smart TV und schaltet wieder ab und das in Dauerschleife. Dann Stunden später geht er wieder.
Ich habe mir jetzt alles durchgelesen und da geht es ja nur darum wie bekomme ich den TV aus dem Mode raus.
Meine Frage ist kann ich das Problem ürgentwie beseitigen, das muss ja an etwas liegen das es passiert.
Gruss
Hi Nicola,
laut Deiner Beschreibung ist es genau das gleiche Problem. Dein NAND ist nach einer Zeit scheinbar kühl genug, sodass der TV läuft.
Besteht das Problem weiterhin?
Bei mir hat es mit Eisspray im Frühjahr auch funktioniert. Letzte Woche leider wieder der Bootloop. Also die ganze Prozedur nochmal, danach ging TV wieder. Zwei Tage später wieder Bootloop.
Wie sind denn hier so die Erfahrungen, wie lange die Prozedur hält? Wenn ich das künftig jede Woche machen muss, geht der Fernseher wohl doch auf den Müll. Einmal im Jahr wäre ja ok, aber ständig die Aufschraub-Prozedur…
Ohje… Hi Chris!
Das ist mal so mal so. Wenn der Fehler in der Häufigkeit zunimmt, dann scheint der Abschied nah.
Wie sieht es mittlerweile denn bei Dir aus?
Hi Karsten, danke für deine TOP Beschreibung!
Bei mir hat der Versuch mit dem EEPROM leider erst nicht geklappt.
Also ging es an den NAND.. Dachte ich bin richtig schlau und verwende GIN Eiswürfel aus Keramik (Nicht leitend und so :D) allerdings hat auch das nicht geklappt, vermutlich war es nicht Kühl genug.
Letzte Hoffnung, klassische Eiswürfel. Damit hat es tatsächlich funktioniert.. Ich habe selbst ein Bachelor in E-Technik und ich muss sagen.. Geile Lösung, danke dir!!!
Viele Grüße
Tim
Hi Tim,
Bachelor in E-Technik klingt gut. Hast Du eine fundierte Erklärung zur Lösung mit der Vereisung des NAND? :D
Läuft der TV denn weiterhin bei Dir?
Nachdem ich schon Eiswür1fel, Trockeneis und eiwpray probiert hatte, bin ich auf diesen Artikel gestoßen und wie soll ich sagen: feuerzeuggas war die Lösung… :D danke!
Hi Achim,
danke für das Feedback!
Auch bei mir gibt es Probleme mit dem Samsung TV. Ich habe einen QE65Q7FAMT, hier sind Netzteil und Motherbord in einer seperaten Box unter gebracht. Das Aus- und wieder Einschalten hat das Gerät schon recht zeitig praktiziert und ich habe die Ursache auf Probleme im Temperaturmanagement gesehen. Habe unter die Box einen Laptopkühler gebaut, auch durch zusätzliche Löcher im Gehäuse für mehr Kühlung gesorgt. Somit wurde es dann besser. Vielleicht durch besonders hohe Temperaturen in diesem Sommer ist das Gerät endgültig in den Streik getreten. Das Abschalten was mal nach 1-2 Stunden erfolgte, geschieht nun schon nach 5 Minuten….und dann im 10 Sekunden-Takt. Lösung 3 und 4 konnte ich nicht anwenden, die beschriebenen Kontakte fürs Reset oder den IC habe ich nicht gefunden. Gehe weiterhin davon aus, dass es ein Temperatur-Problem ist und die Elektronik durch Überhitzung Schaden genommen hat.
Habe mich nun für die „Radikal-Variante“ entschieden und eine neue Platine (Motherboard) bestellt. Hoffe dass ich das Problem auf diese Weise lösen kann..
Hallo Peter,
konntest Du das Problem durch die neue Platine beheben?
Moin Karsten,
ich habe meinen Samsung Smart TV von meinem Vater bekommen und versuche diesen nun zu reparieren.
Als ich Ihn das erste mal versucht anzuwerfen war er nicht im Boot Loop, sondern startete einmal nachdem ich den Ein schalter auf der Fernbedienung betätigte und schaltete sich nach etwa 2-3 sekunden aus, aber nicht wieder ein. Das ganze konnte ich so etwa alle 10 Sekunden wiederholen.
Nach dem EPROM reset bin ich dann im Boot loop gelandet, yippie.
So nach dem ich dann verzweifelt den IC1302 gesucht habe – ohne erfolg – habe ich die Platine einmal ausgebaut und ein bisschen rumgeschaut. Ich habe ein IC1304 gefunden bei dem ich es ausprobieren wollte. Baue die Platine wieder ein, probiere nochmal den Fernseher einzuschalten, bevor ich es mit den Eiswürfel probiere und er geht?
Rückseite wieder eingebaut nochmal getestet, wieder im Boot loop, yippie.
Dann Rückseite wieder runter, IC1304 gekühlt und gestartet ohne erfolg.
Hast du vielleicht eine Idee, welcher der Flash Ic sein könnte?
mein Gerät ist das ue55f6340ssxzg
Hier ist einmal ein Bild der Platine:
https://drive.google.com/file/d/1c9v89DrfIuzsnnPiyIucgX210mUhNPDA
Danke für deine Mühe🙋🏼
Hi Lasse,
konntest Du das Problem mittlerweile beheben?
Evtl ist der NAND bei Dir auch unter der schwarzen Kühlrippe versteckt. Ist nur eine Vermutung.
Die neueren Geräte haben andere Mainboards und Bezeichnungen. Das macht das ganze wieder zum Problem. Evtl ist dort die Ursache auch eine andere…
Hallo Karsten,
als ich heute morgen meinen Samsung UE46C6200RSCZG nach einem Gewitter wieder eingesteckt habe, ging der TV an, unter ich war auf dem Sender von gestern Abend als ich ihn ausgestreckt habe. Ich konnte aber weder über die Fernbedienung noch über die Menüleiste am TV etwas machen. Die LED blinkte zwar auf aber es änderte sich nichts. Nachdem ich den TV nochmals vom Stromnetz genommen habe, klickt er nur noch kurz hintereinander aber das Bild bleibt schwarz.
Ich wollte nun dein Tipp mit dem Eiswürfel versuchen, ich finde aber leider den IC 1302 Flash nicht. Kannst du mir vielleicht weiterhelfen und sagen welcher bei mir der richtige wäre.
https://www.dropbox.com/sh/7r5a4m8mut17w75/AABKRWjwiOBRWLYu0sSToq82a?dl=0
Hier dazu Bilder
Hallo, hast Du das Problem mittlerweile beheben können?
Spontan hätte ich den Chip mit Aufkleber gekühlt.
Hallo Karsten,
ich habe einen 10 Jahre alten 51″ Samsung Plasma, mit dessen Bild ich sehr zufrieden bin, und der sich vor zwei Tagen in die besagte Bootloop verabschiedet hat.
Auch schon vorher ist es manchmal passiert, dass er sich mal aus- und wieder eigeschaltet hat, aber sehr selten.
Jetzt also diese 10-Sekunden-Resets.
Zum Glück bin ich auf deine Anleitung gestoßen. Externe Verbindungen kappen brachte nichts, also Rückwand runter und auf die Suche nach dem EEPROM begeben. Erstmal fand ich das „M_H_RESET“ aber kein „M_E_SDA“. Durch intensives Absuchen des Mainboards mittels Lupenbrille (ich sehe nicht mehr so gut) fand ich eine Stelle wo 4 EEPROM-Signalnamen aufgedruckt waren und darüber 4 Pins (Durchkontaktierungen), die zu einem EEPROM führten. Also ein Kabel zur Verbindung eingelötet und #3 durchgeführt. Leider erfolglos. Dann IC 1302 gesucht und gefunden.
Die Vereisungsmethode #5 durchgeführt, allerdings hatte ich eine Feuerzeug-Nachfüllflasche, mit der das Besprühen des NANDS wunderbar einfach durchzuführen ist. Man sieht wie eine Eisschicht entsteht, die immer wieder verdampft, eine sehr saubere Sache.
Und oh Wunder: der Fernseher läuft wieder!
Was das Vereisen technisch macht ist für mich absolut nicht erklärlich, aber ich habe mal vor vielen Jahren den Spruch eines chinesischen Philosophen gelesen: „If you understand, things are as they are. If you do not understand things are as they are“.
Von mir jedenfalls nochmal herzlichen Dank für die schöne Anleitung.
Hallo Georg,
weise Worte! :) Freue mich sehr, dass es bei Dir geklappt hat. Ich hoffe, dass Dir der TV noch lange erhalten bleibt.
Alles Gute!
Hi, auch mein TV, ca. 10 Jahre alt, war plötzlich im Loop. Wollte ihn schon wegwerfen, aber auch kein Geld für Ersatz ausgeben. Dann habe ich diesen Beitrag gefunden, wow, was ein Glück. Der EEPROM hat’s nicht gebracht, aber fix zum Baumarkt, Kältespray besorgt und siehe da, er läuft wieder, was ein genialer Tipp. Tausend Dank dafür, du bist ein Held!!!
Hi Ronny, vielen Dank für Dein Feedback! :)
Schön, dass ich Dir helfen konnte.