UPDATE 2022! Es gibt mehrere mögliche Lösungen für das Reboot-Problem Eures Samsung TVs. Ich habe diesen Beitrag seit 2016 immer wieder überarbeitet und ergänzt. Den meisten Nutzern hat die Methode mit dem Kältespray geholfen. Probiert Euch einfach durch. Die Dauerschleife hat endlich ein Ende!
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Das Problem: Samsung TV Reboot. Keine Kontrolle mehr!
Zunächst erst einmal zum Problem selbst. Nichtsahnend schaltest Du den Samsung Smart TV ein. Das Bild erscheint und nach 10 Sekunden schaltet sich der Fernseher wieder aus und dann selbstständig wieder ein. Das Ganze dann in einer Dauerschleife. Toll! Verzweiflung macht sich breit, besonders bei Leuten, die komplett keine Affinität zur Technik haben. In einigen Fällen reagiert zusätzlich die Fernbedienung gar nicht. Man hat aber sowieso keine Zeit, um etwas einzustellen.
Ich stelle Euch einige Lösungen vor, die Ihr auf eigene Verantwortung durchführt. Lest Euch den Beitrag in Ruhe durch und Ihr werdet ganz bestimmt Erfolg haben. Dass Ihr Euch selbst trauen solltet, seht Ihr an den vielen positiven Kommentaren und geretteten Samsung TVs.
Lösung #1 – Externe Geräte trennen
Die simpelste und am einfachsten zu behebende Ursache ist eine externes Gerät, wie DVD/Bluray-Player, Konsolen oder Receiver. Sie könnten ein Fehlverhalten des Fernsehers verursachen.
Trennt alle Geräte von Eurem Samsung TV, abgesehen des Stromkabels selbst. Schaltet sich der TV ein und bleibt wie gewohnt an, dann müsst Ihr nur noch das problematische Gerät identifizieren. Dazu steckt Ihr ein Gerät nach dem anderen an den Fernseher und prüft jedes Mal das Verhalten des TVs.
Sollte das Problem auch ohne die externen Geräte bestehen, dann versuche eine der weiteren Lösungen.
Lösung #2 – Trenne die Internetverbindung
Ist Dein TV nicht mit dem Internet verbunden? Gehe zum nächsten Punkt.
Der TV startet beim Hochfahren den Smart Hub automatisch, was bisher auch kein Problem darstellte. Doch seit heute führt dies zum problematischen Verhalten. Das neueste Update des Fernsehers ist wohl nicht ganz korrekt installiert.
Um den Teufelskreis zu durchbrechen, muss die Internetverbindung des Smart TVs unterbrochen werden. Im Menü des Fernsehers ist dies möglich. Solltet Ihr genügend zeit haben, dies zu schaffen, gut. Falls das nicht möglich ist, muss ein anderer Weg gewählt werden. Man ist entweder über ein LAN-Kabel oder das WLAN mit dem Router verbunden.
- LAN-Kabel:
Wer seinen Samsung Smart TV über das LAN-Kabel mit dem Router verbunden hat, der muss dieses lediglich herausziehen. So ist die Internetverbindung des TVs direkt getrennt. Jetzt kann der Fernseher hoffentlich wie gewohnt eigeschaltet werden. - WLAN:
Die meisten Nutzer werden Ihren Samsung Smart TV sicherlich über WLAN mit dem Internet verbunden haben. Verständlich, da man sich so ein Kabel spart. Der einfachste Weg hierbei ist, wenn man das WLAN des Routers oder sogar den kompletten den Router ausschaltet. So kann der Smart TV keine Internetverbindung mehr aufbauen.
Nun kommt der wichtige Teil: Der automatische Start des Smart Hub muss deaktiviert werden! Diese Einstellung müsst Ihr im Menü des Fernsehers vornehmen. Nachstehend findet Ihr eine bebilderte Anleitung anhand des Samsung UE48H5570SS. Das Menü sollte sich bei den TVs ja ähneln.
Was nun? Das Internet möchte man ja schon gerne für Netflix und Co. nutzen. Überspielt die Software mit einer aktuelleren Software via USB Stick. Gibt es keine, dann versucht eine die gleiche noch einmal aufzuspielen. Versucht es dann wieder mit dem Internet am TV. Stellt sicherheitshalber die „Automatischen Updates“ aus, das könnte den Fehler möglicherweise auch auslösen.
Notfalls nutzt Ihr den Samsung TV erst einmal ohne Internet, bis ein Update kommt.
Lösung #3 – EEPROM Reset
Sorry Leute, aber jetzt kommt eine Lösung, die das Aufschrauben des Samsung TVs erfordert. Solltet Ihr noch Garantie auf Eurer Gerät haben, dann solltet Ihr diese spätestens jetzt einfordern. Bloß nicht die Garantie auf’s Spiel setzen!
Legt den Fernseher mit der Bildschirmseite auf eine große, ebene gepolsterte Fläche (z.B. Decke auf dem Esstisch). Schraub die Rückseite ab, sodass Ihr freien Zugriff auf das Motherboard habt. Dort müsst Ihr denn EEPROM finden und einen Reset durchführen. Dafür nehmt Ihr eine Büroklammer oder einen Draht und verbindet die beiden Pins „M_E_SDA“ und „M_H_RESET“ miteinander. Schaltet den TV ein, der Reset wird dann automatisch durchgeführt. Bleibt er eingeschaltet, ist das ein gutes Zeichen. Schaltet den Fernseher aus, entfernt den Draht und schaltet ihn wieder ein. Luft er wieder? Super!
Besonders als Laie hat man keinen Plan und Angst, die Elektronik vor sich zu haben. Dieser Vorgang ist aber relativ simpel und zu schaffen. Um Sicherheit zu bekommen, gibt es hier noch ein Video dazu. Nicht von mir, aber da wird es zumindest gezeigt. Leider mit etwas wenig Elan bei der Sache, aber das steht Ihr schon durch!
Lösung #4 – NAND auf vereisen
Eine Lösung habe ich noch. Dazu ist Eisspray oder ein Eiswürfel nötig. Und ja, leider auch wieder der direkte Kontakt mit der Elektronik. Es ist auch hier wieder Aufschrauben angesagt.
Ich kopiere die Anleitung direkt aus dem HIFI Forum:
1. Fernseher vom Strom nehmen.
2. Fernseher außeinander schrauben.
3. Stromkabel in Reichweite legen, am besten eine zweite Person hinzuziehen die den Stecker reinsteckt wenn es soweit ist.
4. Eiswürfel in eine leicht warme Bratpfanne legen (KEIN WITZ) um absolut ebene Kontaktfläche auf dem Eiswürfel zu erhalten.
5. Eiswürfel in 1-2Lagen Frischehaltefolie packen und auf Dichtigkeit prüfen, für den Notfall einen Lappen in die Nähe legen.
6. (Stecker ist raus?) Gut dann: Den Eiswürfel auf den „Flash IC1302“ auflegen und MINDESTENS 1 Minute lang mit leichten Druck drauf halten.
©iwenzo.de
7. Stecker in die Steckdose/Verlängerungskabel stecken und die Kühlung nicht unterbrechen und weitere 30-60sekunden kühlen!!!!!!!!!
8. Nun sollte der Fernseher nicht mehr im BootLoop sein.
Lösung #5 – NAND mit Feuerzeuggas (Eisspray) vereisen
Nicht jeder hat Eisspray zu Hause und probiert deshalb den Eiswürfel aus. Bei einigen von Euch hat der Eiswürfel geholfen, aber nicht bei allen. Oft ist man zu zaghaft und der NAND kühlt nicht genug runter.
Der Lösungsweg, der bei den Meisten funktioniert hat, ist der Trick mit dem Feuerzeug! Und ein Feuerzeug hat doch so ziemlich jeder zu Hause. Die Abfolge ist die gleiche, wie zuvor bei Lösung #4, nur eben mit dem Feuerzeug. Dabei ist das Gas (Butan oder Propan) der große Helfer bei dieser Mission. Das Gas wird nach und nach auf den NAND gesprüht. Er wird kurz feucht, verdunstet dann aber schnell. Diese Verdunstung führt dann zur Kühlung des NAND.
Kühlt den NAND richtig runter. 1-2 Min lang immer wieder den kleinen Chip ansprühen. Dies führt in den meisten Fällen zum Erfolg, wie man den Kommentaren der Leser entnehmen kann.
Wer zufällig ein Eisspray (hier bei Amazon) zu Hause hat, kann sogar das benutzen. Es ist in der Handhabung einfacher. Auch dieses sprüht Ihr auf den Chip und kühlt diesen herunter, um diesen beim Start des TV zu überspringen. Geht genau so wie mit dem Feuerzeuggas vor.
Danke Samsung! Man hat ja sonst nichts zu tun
Man man man… Ich hoffe, dass Euer Samsung TV nun wieder funktioniert. Falls ja, ist die Freude sicherlich groß, so war es zumindest bei mir. Nun müsst Ihr mir noch etwas verraten: Welche Lösung hat Euren Fernseher wieder zur Vernunft gebracht?
Ich hoffe, es bleibt niemand mit einem Samsung TV in Dauerschleife zurück. Hat denn bei jemandem gar nichts funktioniert? Das wäre hart! Ansonsten bleibt noch folgende Lösung: Neuen Smart TV bei Amazon bestellen und nach Hause liefern lassen. Mit Amazon Prime ist die Glotze dann auch schon am nächsten Tag da. Und wer noch es noch nicht hat, kann Amazon Prime 30 Tage kostenlos testen und innerhalb des Testzeitraums mit einem Klick wieder kündigen. Ein neuer Samsung TV wird es nach dem Dilemma sicherlich nicht mehr, oder doch?
Wenn Ihr Euch bei Amazon umsehen solltet, dann schaut Euch meinem Beitrag zu den Coupons und kostenlosen Gutscheinen bei Amazon an. Die Coupons werden immer aktuell gehalten und die Aktionen für die kostenlosen Gutscheine werden auch immer wieder erneuert.
Samsung Smart TV nicht wegschmeißen
Sollte tatsächlich überhaupt nichts dieser Lösungen funktionieren und der Samsung TV auf dem Müll landen, dann meldet Euch doch gerne vorher bei mir. Ich selbst habe immer Interesse an der Technik und will der Sache gerne selbst auf den Grund gehen. Bisschen herumschrauben macht mir Spaß und bevor der einfach weggeschmissen wird, würde ich selbst gerne eine Autopsie durchführen.
So Leute habe gerade den UE32D5700 offen.
Da ich mir nicht sicher bin, ob man mit der „Büroklammer-Reset-Methode“ die Senderliste löscht, habe ich mit der Eiswürfelmethode begonnen.
Und was soll ich sagen ? Läuft jetzt die erste Stunde wieder :-) . Thx. a lot.
Habe vorher die Kondensatoren auf dem Netzteil auf Sicht geprüft, ohne Auffälligkeiten.
Und alle Stecker auf dem Board ab und weider angesteckt.
Jetzt habe ich mal vorsichtshalber die Senderliste gesichert, falls ggf. ein Werksreset mit der Büroklammer-Reset-Methode erforderlich ist.
Die Senderliste zu speichern ist eine gute Idee, man kann ja nie wissen. Der Aufwand alles wieder in die gewünschte Reihenfolge zu bringen ist einfach nervig.
Danke für Dein Feedback – auf ein langanhaltendes TV-Vergnügen ;)
UE40D5700… Hat bei mir mit Feuerzeuggas in einem Plastikdeckelchen auf besagtem Flashdingens funktioniert. Die anderen Methoden waren wirkungslos. Mal schaun, wie lange ich Ruhe habe…
Vielen Dank für die Rückmeldung. Hoffentlich bleibt der TV im Gange :)
Wie geil DANKE DANKE DANKE!!
Bei meinem Fernseher hat der reset mit Büroklammer geholfen!!!!
Vielen vielen Dank meine Frau war schon kurz vor Eskalation das wir auch noch nen neuen Fernseher brauchen!!!
Cool! :D Dann bist Du ja jetzt der Held zu Hause! Freut mich, dass es bei Dir geklappt hat und vielen Dank für das Feedback!
Hallo, habe auch einen Samsung der schon seit längerem spinnt.
Nachdem er warm ist darf man Ihn nicht ausschalten – sonst hängt er in einer Bootschleife. Im Sommer immer gleich rein in die Bootschleife. Habe mir bisher damit geholfen einschalten-10 sek, dann Stromstecker ziehen und nach ca 45 min wieder einstecken und tut. Das letzte halbe 3/4 Jahr (war kalt genug) ohne Probleme. Jetzt ging es wieder los-ohne Chance das Ding (dauerhaft) eingeschaltet zu bekommen. Ist jetzt in der Wekstatt. Der hat bereits eine Platine getauscht- und wollte mir das teil wieder geben. Hahah, ausschalten -einschalten- Rebootschleife.
Nie wieder samsung. Zumal das teil nicht günstig war.
Bei meinem 2000 Eur Samsung TV UE55ES 8080 3D genau das selbe Problem.
Anscheinend hat Samsungv nach 3 Jahren die Sollbruchstelle aktiviert. Anm.: Hatte sowas ähnliches bei meinem NAD Verstärker. Hab beim Netzstrom Schaltrelais die Magnetklammer etwas zurechtgebogen. Seit dem funkt das Teil wieder. Beim Samsung TV könnte es sich auch um (gewollte) Materialermüdung der Kontaktfeder handeln. Werd mich mal schlau machen was die dafür nehmen. Schade Samsung – eigentlich super Bild/Panel.
Habe das gleiche Mainboard wie das am 19.Feb verlinkte Bild von Marius. Auch ich habe den Nand nicht gefunden.
Nach dem Reseten mittels Büroklammer funktioniert zwar der Fernseher wieder aber!!! er reagiert nicht mehr auf die beiden dazugehörigen Fernbedienungen . Einzig an und aus geht und der Knopf STB für eine Universalfernbedienung. Hat jemand eine Lösung?
Ich habs gefunden. Der Pairingknopf in der Fernbedienung.
Schön zu hören. Das ging der Reset aber mal ganz tief. Ich hoffe, dass es nun lange hält :)
Gibt es nicht! Der Eiswürfel hat geholfen!
Zunächst muss ich sagen, dass mein Samsung im Schlafzimmer schon seit Jahren die merkwürdige Eigenart hat, von Zeit zu Zeit einfach anzugehen. Er ging dann auch nach wenigen Sekunden von alleine wieder aus. Damit ist nicht der Boot-Loop gemeint. Es kann mehrere Wochen gar nicht vorkommen, dann wieder bis zu 3 mal in der Nacht! Man wird wach, das TV-Programm dudelt und man denkt man sei im Schlaf auf die Fernbedienung gekommen. Schlaftrunken sucht man dann danach um den TV wieder auszuschalten, dann ist er aber meistens schon wieder von alleine aus gegangen. Ich habe den TV via WLAN-Stick im Netz. Datenübertragung ist aktiv. Seit heute Nacht dann ging es los: An/Aus An/Aus und keine Zeit zwischendurch ins Menü zu kommen. Alle Kabel, WLAN-Adapter etc raus brachte keinen Erfolg. Also runter damit, aufschrauben und die Flash-Kontakte suchen. Das hat leider nicht funktioniert. Ich habe eine Drahtbrücke in die entsprechenden Löcher gesteckt; die sind immer gleich hoffe ich, da Samsung bei den Beschriftungen einen Aufkleber drübergeklebt hat so dass ich die Bezeichnungen nicht nachvollziehen konnte. Einen Reset gab es nicht, es ist aber auch nichts passiert. Vielleicht hätte ich länger als 20 Sekunden warten sollen? Dann die obskure Eiswürfeltechnik probiert (Eisakku hat gereicht) und es geht wieder! Ich bin echt baff. Und froh dass das Flashen nicht geklappt hat, weil die Einstellungen dadurch alle noch da sind.
Nun hoffe ich, dass es lange gut geht. Den Aufwand mag ich nicht im Wochentakt!
Merkwürdig ist, dass
1. der TV bei einem bestimmten TV-Sender (via Sat) immer schon abstürzte
2. Zufall? Gerade erst seit 2 Tagen streame ich via DLNA Youtubefilme über eine Handyapp (Tubio), was super funktionierte nachdem die Youtube-app im SMART gelöscht wurde.
und der Boot-Loop gerade nach 2. auftrat.
Vielen Dank für die Rettung des TV´s.
Schön, dass es geklappt hat! :) Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst.
Woran es nun genau liegt, ist nicht ganz klar und vielleicht auch von TV zu TV unterschiedlich. Hauptsache ist aber, dass der Fernseher am Ende wieder funktioniert.
Danke für die hilfreichen Tipps hier. Bei meinem UE46ES7090SXZG habe ich nach der hier zu lesenden Anleitung das EPROM zurück gesetzt. Die Anschlüsse saßen etwas anders als hier beschrieben, waren aber zu finden. Zwar war das Gerät anschließend nicht komplett zurück gesetzt (das aktuellste Softwareupdate und alle Apps waren noch da), aber der Bootloop war weg. Leider waren auch einige Grundeinstellungen verschwunden, so dass das Menü nur noch osteuropäisch und englisch einstellbar war, zudem fehlte der Datendienst. Den konnte ich dann mit einer Service Bedienung von HbbTV4you von Amazon im Service Menü wieder aktivieren, nachdem ich meinem Fernseher beigebracht hatte, welches Modell es denn eigentlich war. Alles in allem also viel Geld für einen Techniker gespart und spannende Dinge gelernt. Danke.
So, auf Grund der zahlreichen Tipps hier läuft mein Samsung UE46F6470 vorerst wieder störungsfrei.
Ich habe zwar nicht vereist, aber ausblasen mit dem Kompressor und alle Kabel sicherheitshalber neu tapen hat geholfen.
Vielen Dank an die Truppe für die zahlreichen Tipps…
Schön zu hören! :) Danke für das Feedback und schönen Sonntag noch!
Bei mir hat es mit ner gefrorenen Karotte geklappt!
Danke Leute!
Ach was? Haha :D Hauptsache gefroren. Auf jeden Fall schön zu hören, dass es auch bei Dir geklappt hat. Danke für das Feedback!
Update
Nach meiner zuletzt erfolgreichen Reinigungsaktion fing das Gerät letzte Woche wieder mit bootloop an. Zuerst an einem Abend einmal ausgeschaltet und wieder an, am nächsten Abend 3-4 mal, rütteln und klopfen könnte das kurzfristig beheben. Am Nächten Abend nur noch ein\-aus. Also: Problem wieder da.
Jetzt habe ich einreisen versucht. Mehrmals wiederholt- kein Erfolg. Ich hatte den Fernseher offen da liegen, und während er ein und ausschaltete habe ich an verschiedenen Stellen Sie die Kabel bewegt. Die Kabelbahn zwischen der Netzteil- und der Steuerplatine brachte letztlich den Erfolg (erstmal). Ich habe das Kabel jetzt getapet, so dass es sich nicht mehr bewegen kann ( vielleicht Hokuspokus – aber wer weiß…)
Folgende Beobachtung habe ich gemacht: wenn das bootloop Problem vorliegt und der Netzstecker gezogen wird, bootet der Fernseher mit dem Reststrom weiter, solange bis alles leer ist… Klack-Klack…
Wenn alles leer ist und nichts mehr klackt und man den Fernseher wieder am Netz einsteckt schaltet er sofort ein. Das sollte aber nicht sein, er sollte im Standby sein – tut er aber nicht.
Als ich aber den vermeintlichen kabelwackler der Verbindung Netzteil Steuerung behoben hatte, und ich dann den Netzstecker wieder eingesteckt hatte, war der Fernseher im Standby (oh Wunder) und ich konnte ihn normal einschalten. Seit dem läuft er seit jetzt 5 Tagen ohne einmal ausschalten.
Ich hoffe das bleibt jetzt ne weile so, denn ich kann diese Aktion nicht ohne Hilfe machen, der Fernseher ist an der Wand montiert und hat 75″, und ist unglaublich schwer und unhandlich.
Hallo,ich habe alles probiert,nichts hat geholfen.jetzt habe ich mal das Kabel zwischen Netzteil- und der Steuerplatine gezogen und wieder aufgesteckt.
Oh Wunder,der Fernseher läuft ohne Probleme
Danke für den Tip.
Cool! Danke für das Feedback! Hoffentlich bleibt das jetzt auch so.
Hallo Manni
Den Reststrom bekommst du auch weg, wenn du deinen Fernseher komplett ausschaltest nicht Stand by und auf deiner Fernbedienung ca 15 sek. auf on drückst.
So ersparst du dir das öffnen des Fernsehgerät sofern das funktioniert, nur sollte es wieder auftreten.