UPDATE 2022! Es gibt mehrere mögliche Lösungen für das Reboot-Problem Eures Samsung TVs. Ich habe diesen Beitrag seit 2016 immer wieder überarbeitet und ergänzt. Den meisten Nutzern hat die Methode mit dem Kältespray geholfen. Probiert Euch einfach durch. Die Dauerschleife hat endlich ein Ende!
Vielen Dank für Eure zahlreichen Kommentare, Feedbacks und Nachrichten. So bleibt dieser Beitrag sichtbar bei Google und vielen weiteren Hilfesuchenden kann geholfen werden. Teilt den Beitrag gerne auf verschiedenen Websites und Foren, damit dies auch so bleibt!
Das Problem: Samsung TV Reboot. Keine Kontrolle mehr!
Zunächst erst einmal zum Problem selbst. Nichtsahnend schaltest Du den Samsung Smart TV ein. Das Bild erscheint und nach 10 Sekunden schaltet sich der Fernseher wieder aus und dann selbstständig wieder ein. Das Ganze dann in einer Dauerschleife. Toll! Verzweiflung macht sich breit, besonders bei Leuten, die komplett keine Affinität zur Technik haben. In einigen Fällen reagiert zusätzlich die Fernbedienung gar nicht. Man hat aber sowieso keine Zeit, um etwas einzustellen.
Ich stelle Euch einige Lösungen vor, die Ihr auf eigene Verantwortung durchführt. Lest Euch den Beitrag in Ruhe durch und Ihr werdet ganz bestimmt Erfolg haben. Dass Ihr Euch selbst trauen solltet, seht Ihr an den vielen positiven Kommentaren und geretteten Samsung TVs.
Lösung #1 – Externe Geräte trennen
Die simpelste und am einfachsten zu behebende Ursache ist eine externes Gerät, wie DVD/Bluray-Player, Konsolen oder Receiver. Sie könnten ein Fehlverhalten des Fernsehers verursachen.
Trennt alle Geräte von Eurem Samsung TV, abgesehen des Stromkabels selbst. Schaltet sich der TV ein und bleibt wie gewohnt an, dann müsst Ihr nur noch das problematische Gerät identifizieren. Dazu steckt Ihr ein Gerät nach dem anderen an den Fernseher und prüft jedes Mal das Verhalten des TVs.
Sollte das Problem auch ohne die externen Geräte bestehen, dann versuche eine der weiteren Lösungen.
Lösung #2 – Trenne die Internetverbindung
Ist Dein TV nicht mit dem Internet verbunden? Gehe zum nächsten Punkt.
Der TV startet beim Hochfahren den Smart Hub automatisch, was bisher auch kein Problem darstellte. Doch seit heute führt dies zum problematischen Verhalten. Das neueste Update des Fernsehers ist wohl nicht ganz korrekt installiert.
Um den Teufelskreis zu durchbrechen, muss die Internetverbindung des Smart TVs unterbrochen werden. Im Menü des Fernsehers ist dies möglich. Solltet Ihr genügend zeit haben, dies zu schaffen, gut. Falls das nicht möglich ist, muss ein anderer Weg gewählt werden. Man ist entweder über ein LAN-Kabel oder das WLAN mit dem Router verbunden.
- LAN-Kabel:
Wer seinen Samsung Smart TV über das LAN-Kabel mit dem Router verbunden hat, der muss dieses lediglich herausziehen. So ist die Internetverbindung des TVs direkt getrennt. Jetzt kann der Fernseher hoffentlich wie gewohnt eigeschaltet werden. - WLAN:
Die meisten Nutzer werden Ihren Samsung Smart TV sicherlich über WLAN mit dem Internet verbunden haben. Verständlich, da man sich so ein Kabel spart. Der einfachste Weg hierbei ist, wenn man das WLAN des Routers oder sogar den kompletten den Router ausschaltet. So kann der Smart TV keine Internetverbindung mehr aufbauen.
Nun kommt der wichtige Teil: Der automatische Start des Smart Hub muss deaktiviert werden! Diese Einstellung müsst Ihr im Menü des Fernsehers vornehmen. Nachstehend findet Ihr eine bebilderte Anleitung anhand des Samsung UE48H5570SS. Das Menü sollte sich bei den TVs ja ähneln.
Was nun? Das Internet möchte man ja schon gerne für Netflix und Co. nutzen. Überspielt die Software mit einer aktuelleren Software via USB Stick. Gibt es keine, dann versucht eine die gleiche noch einmal aufzuspielen. Versucht es dann wieder mit dem Internet am TV. Stellt sicherheitshalber die „Automatischen Updates“ aus, das könnte den Fehler möglicherweise auch auslösen.
Notfalls nutzt Ihr den Samsung TV erst einmal ohne Internet, bis ein Update kommt.
Lösung #3 – EEPROM Reset
Sorry Leute, aber jetzt kommt eine Lösung, die das Aufschrauben des Samsung TVs erfordert. Solltet Ihr noch Garantie auf Eurer Gerät haben, dann solltet Ihr diese spätestens jetzt einfordern. Bloß nicht die Garantie auf’s Spiel setzen!
Legt den Fernseher mit der Bildschirmseite auf eine große, ebene gepolsterte Fläche (z.B. Decke auf dem Esstisch). Schraub die Rückseite ab, sodass Ihr freien Zugriff auf das Motherboard habt. Dort müsst Ihr denn EEPROM finden und einen Reset durchführen. Dafür nehmt Ihr eine Büroklammer oder einen Draht und verbindet die beiden Pins „M_E_SDA“ und „M_H_RESET“ miteinander. Schaltet den TV ein, der Reset wird dann automatisch durchgeführt. Bleibt er eingeschaltet, ist das ein gutes Zeichen. Schaltet den Fernseher aus, entfernt den Draht und schaltet ihn wieder ein. Luft er wieder? Super!
Besonders als Laie hat man keinen Plan und Angst, die Elektronik vor sich zu haben. Dieser Vorgang ist aber relativ simpel und zu schaffen. Um Sicherheit zu bekommen, gibt es hier noch ein Video dazu. Nicht von mir, aber da wird es zumindest gezeigt. Leider mit etwas wenig Elan bei der Sache, aber das steht Ihr schon durch!
Lösung #4 – NAND auf vereisen
Eine Lösung habe ich noch. Dazu ist Eisspray oder ein Eiswürfel nötig. Und ja, leider auch wieder der direkte Kontakt mit der Elektronik. Es ist auch hier wieder Aufschrauben angesagt.
Ich kopiere die Anleitung direkt aus dem HIFI Forum:
1. Fernseher vom Strom nehmen.
2. Fernseher außeinander schrauben.
3. Stromkabel in Reichweite legen, am besten eine zweite Person hinzuziehen die den Stecker reinsteckt wenn es soweit ist.
4. Eiswürfel in eine leicht warme Bratpfanne legen (KEIN WITZ) um absolut ebene Kontaktfläche auf dem Eiswürfel zu erhalten.
5. Eiswürfel in 1-2Lagen Frischehaltefolie packen und auf Dichtigkeit prüfen, für den Notfall einen Lappen in die Nähe legen.
6. (Stecker ist raus?) Gut dann: Den Eiswürfel auf den „Flash IC1302“ auflegen und MINDESTENS 1 Minute lang mit leichten Druck drauf halten.
©iwenzo.de
7. Stecker in die Steckdose/Verlängerungskabel stecken und die Kühlung nicht unterbrechen und weitere 30-60sekunden kühlen!!!!!!!!!
8. Nun sollte der Fernseher nicht mehr im BootLoop sein.
Lösung #5 – NAND mit Feuerzeuggas (Eisspray) vereisen
Nicht jeder hat Eisspray zu Hause und probiert deshalb den Eiswürfel aus. Bei einigen von Euch hat der Eiswürfel geholfen, aber nicht bei allen. Oft ist man zu zaghaft und der NAND kühlt nicht genug runter.
Der Lösungsweg, der bei den Meisten funktioniert hat, ist der Trick mit dem Feuerzeug! Und ein Feuerzeug hat doch so ziemlich jeder zu Hause. Die Abfolge ist die gleiche, wie zuvor bei Lösung #4, nur eben mit dem Feuerzeug. Dabei ist das Gas (Butan oder Propan) der große Helfer bei dieser Mission. Das Gas wird nach und nach auf den NAND gesprüht. Er wird kurz feucht, verdunstet dann aber schnell. Diese Verdunstung führt dann zur Kühlung des NAND.
Kühlt den NAND richtig runter. 1-2 Min lang immer wieder den kleinen Chip ansprühen. Dies führt in den meisten Fällen zum Erfolg, wie man den Kommentaren der Leser entnehmen kann.
Wer zufällig ein Eisspray (hier bei Amazon) zu Hause hat, kann sogar das benutzen. Es ist in der Handhabung einfacher. Auch dieses sprüht Ihr auf den Chip und kühlt diesen herunter, um diesen beim Start des TV zu überspringen. Geht genau so wie mit dem Feuerzeuggas vor.
Danke Samsung! Man hat ja sonst nichts zu tun
Man man man… Ich hoffe, dass Euer Samsung TV nun wieder funktioniert. Falls ja, ist die Freude sicherlich groß, so war es zumindest bei mir. Nun müsst Ihr mir noch etwas verraten: Welche Lösung hat Euren Fernseher wieder zur Vernunft gebracht?
Ich hoffe, es bleibt niemand mit einem Samsung TV in Dauerschleife zurück. Hat denn bei jemandem gar nichts funktioniert? Das wäre hart! Ansonsten bleibt noch folgende Lösung: Neuen Smart TV bei Amazon bestellen und nach Hause liefern lassen. Mit Amazon Prime ist die Glotze dann auch schon am nächsten Tag da. Und wer noch es noch nicht hat, kann Amazon Prime 30 Tage kostenlos testen und innerhalb des Testzeitraums mit einem Klick wieder kündigen. Ein neuer Samsung TV wird es nach dem Dilemma sicherlich nicht mehr, oder doch?
Wenn Ihr Euch bei Amazon umsehen solltet, dann schaut Euch meinem Beitrag zu den Coupons und kostenlosen Gutscheinen bei Amazon an. Die Coupons werden immer aktuell gehalten und die Aktionen für die kostenlosen Gutscheine werden auch immer wieder erneuert.
Samsung Smart TV nicht wegschmeißen
Sollte tatsächlich überhaupt nichts dieser Lösungen funktionieren und der Samsung TV auf dem Müll landen, dann meldet Euch doch gerne vorher bei mir. Ich selbst habe immer Interesse an der Technik und will der Sache gerne selbst auf den Grund gehen. Bisschen herumschrauben macht mir Spaß und bevor der einfach weggeschmissen wird, würde ich selbst gerne eine Autopsie durchführen.
Ich denke die Eiswürfelmethode wird keinen anhaltenden Erfolg bringen. Ich musste diese aber auch nicht einsetzen, da die Lösung bei mir völlig anders aussah: Es gibt genau ein Kabel, welches das „Stromboard“ rechts mit dem „Prozessorboard“ links verbindet, an dem Stecker welcher im „Stromboard“ steckt waren bei mir 2 Buchsen in Richtung unterer Teil des Fernsehers braun anstatt weiss. Offenbar thermisch überlastet, oxidiert und damit Kontaktprobleme. Also habe ich einfach einen Crosstausch durchgeführt. Den Stecker der im „Stromboard“ steckte in das „Prozessorboard“ gesteckt und umgekehrt. Anschließend keine Probleme mehr.
Danke. Der Eiswürfel hat’s gebracht!
LG
Gerne! Danke für das Feedback! :)
Habe seit Herbst 2013 einen UE 40F6500. Der hat zwei Jahre prima gelaufen und pünktlich mit Ende der Garantie sich das erste Mal selbsttätig aus und wieder angeschaltet. Im Lauf der Monate wurde das dann häufiger. Festplatte ab, WLAN aus und dergleichen Blödsinn bringen garnichts. Warum auch, lief ja vorher störungsfrei damit. Netzstecker raus brachte manchmal für eine Stunde oder einen Tag Ruhe. Bis das auch nicht mehr half. Das einzige, was die Ein-Aus-Schleife unterbricht, ist ein (oder mehr) kräftiger Schlag auf die Rückseite des Gerätes. Für mich ein Indiz, dass hier unsauber gelötet oder gesteckt wurde. Wo, habe ich noch nicht untersucht.
Ein Kollege hat mit seinem Samsung auch dieses Problem bekommen, d. h. wenn man die vielen ähnlichen Beschwerden im Netz liest, wir klar dass Samsung ein Qualitätsproblem hat. Immerhin läuft mein Zweitgerät von LG schon 12 Jahre ohne das geringste Problem.
Meine Lösung: Ein 49″ UHD-Gerät von Panasonic gekauft. Besseres Bild, besserer Ton, Laden von Youtube etc. viel schneller. Und geht nicht aus, wenn er nicht soll.
Mit dem Samsung soll sich ein Bastler herum plagen. Mir ist die Lebenszeit zu schade, sie mit mangelhaft produzierter Ware zu verschwenden.
Und in Zukunft achte ich immer darauf, dass auf meinen Geräten nicht „SAMSUNG“ steht…
Möchte Samsung nicht gut reden da mir das gleiche passiert ist und ich Sauer war aber das kann ihnen mit jedem Gerät passieren selbst mit Autos ist es so das eine hält ewig und der andere mit dem selben Gerät hat nur Probleme kann auch mit einen Loewe TV genau so sein und der kostet das 10 fache.Lösung eine 5 oder 10 Jahresgarantie nur dann würde sich etwas ändern. Natürlich auch der Preis. also leider ist das ganze eine Glücksfrage, oder glauben sie es gibt keine LG oder Panasonikfernseher die defekt sind.
Ich hatte vor einem Jahr das Problem und bin auf diese Seite gestoßen. Kältespray auf IC1302 hat das Problem gelöst. Gestern dann nach einem Jahr wieder das gleiche Problem und die gleiche Lösung. Beim nächsten Mal bohr ich ein Loch in die Rückwand über den Chip, damit ich die nicht jedes Mal abschrauben muss, um den Chip zu kühlen.
Gute Idee. Freut mich, dass es bei Dir generell geklappt hat. Danke für Dein Feedback.
In Österreich gibts einen Computerladen der richtet die Mainboards um 89.90 sprich der vorprogrammierte NAND hat mir 25 Euro gekostet ich nehme an den wird der auch um das Geld tauschen. Mach dich schlau so etwas wird es in Deutschland auch geben oder ich Sende die Adresse da es ja über Postweg auch gehen würde. Vielleicht findest du ihn auch selbst bei EBAY.
Oh man, ich hab die aktuelle Firmware aufn USB Stick und wollte die jetzt noch mal aufspielen! Mein Fernseher will die aber nicht nehmen. Gibt es einen Trick um die gleiche Firmware noch mal draufzuspielen?
Hast Du die Firmware ordnungsgemäß auf dem USB Stick installiert?
http://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/wie-kann-ich-ein-firmware-update-auf-meinem-smart-tv-durchfuhren/
Danach musst Du ja noch ins Menü des TVs und „Software-Update“ auswählen. Kommst Du da überhaupt bis dahin?
Ja das habe ich genau so gemacht!
Zufall oder Geister. Wie ich so beim durchlesen darauf komme sind viele Fernseher so um die Jahreswende der Krankheit zum Opfer gefallen. Bei mir war es gleich ein Weihnachtsgeschenk in der Nacht vom 24 zum 25 Dezember. Aber ich hatte noch Glück weil nach verschiedensten Versuche am Schluss bevor ich schon aufgeben wollte der Eiswürfel meinen Fernseher nochmals Leben eingehaucht hat. Läuft jetzt schon 2 Monate problemlos. Eben nur komisch oder Zufall das viele um die gleiche Zeit krank wurden.
Hallo Leute.
Bei mir tauchte auch dieses Problem am Anfang des Jahres auf.
Mein Fernseher ist UE48H6290ss von Samsung.
Am Anfang habe ich das mit Kabel ab usw. probiert, mit geringen Erfolg. Später mit aufschrauben und alles rausbauen.
Hatte zwischenzeitlich Erfolg nach dem ich 10 Kondensatoren gewechselt habe. Aber nach dem schlafen wieder das gleiche Problem. Also wieder alles auf Anfang. Ich habe inzwischen alles versucht.
Eeprom Methode 4 mal ohne Erfolg,
Nand kühlen zweimal probiert, das wird bei diesen Typ auch nicht funktionieren, wegen der Bauweise.
( Es ist eine Vermutung, bin kein Elektrotechniker!!!)
Bis jetzt habe ich alles mindestens 20 mal zerlegt, zumindest die Steckverbindungen haben tolle Qualität.
Ich heize gerade mein Ofen vor, Faxen dicke. Was bei Pentium 4 Grafikkarte funktioniert hat, wird jetzt getestet.
Mir fällt sonst nix mehr ein.
Liebe Grüße Csaba
Hey Csaba,
das klingt ja abenteuerlich bei Dir. Bin gespannt, ob es mit dem Ofen klappt. Ist natürlich ziemlich radikal und für einen totalen Laien keine Option.
Ich bin gespannt!
Update: Ofen hat auch nicht funktioniert, ein verformtes Plasteteil dabei entstanden.
Oh verflixt! Das hört sich nicht gut an. Diese Info wird verzweifelte Leser erst recht vom Backofen Fernhalten :D
Muss morgen mal Eisspray holen. Eiswürfel haben nicht funktioniert. Sonst bin ich langsam am Ende meines Verständnisses was die Technik angeht. Was ich weiß, das mein Fernseher an bleibt, solange der Stecker zur Platine abgezogen ist. Also hätte ich mir die Arbeit mit den Kondensatoren garnicht machen brauchen. (Obwohl danach Fernseher lief. )
Sollte es einen Kondensator abgeschossen haben so sieht man das zu 95 Prozentiger Sicherheit mit freien Auge schwarz aufgeplatzt oder verformt.
Kurzes Update.
Eisspray ohne Erfolg, Fernseher weiterhin im bootloop.
Ade Samsung….
Hallo,
Ich habe interessiert mitgelesen und möchte mich schon mal bei metropolitanmonkey bedanken für Seinen grandiosen Einsatz. Das macht mir gerade Mut! Ich habe einen UE55f8000 und dieser macht nach ca. 10 sec Merkwürdige Tonfolgen und schaltet dann ab oder startet Neu. Aber wenn man Ihn 2 oder 3 mal startet, dann läuft und läuft er! Ab und zu blitzt der Bildschirm auf, obwohl der Ferseher aus ist.Komisch🤔. Auf Werkseinstellung zurücksetzen hat nichts gebracht. Nun Bügel ich die Firmware noch mal neu drauf. Dann kommt der Eiswürfel. Die Hoffnung stirbt zuletzt😬
Hey. Das habe ich gern getan. Ist ja ein sehr verbreitetes Problem.
Dann halte uns doch bitte auf dem Laufenden, damit wir wissen, was bei Dir letztendlich geholfen hat :)
Eiswürfel hilft meines wissens nur wenn er in einer Bootschleife hängt aber wie sagt man so schön probieren geht über studieren. Viel Glück.
Hallo an die runde,
seit heute vormittag hab ich das Problem: tv schaltet sich in 2-3sec rythmus ein und aus. Kein bild & nur ein kurzer ton. Am Internet ist er nicht angeschlossen & alle externen sachen sind abgeklemmt. Wenn ich ihn vom strom nehme und dann wieder einstecke, startet er automatisch & das spiel geht wieder von vorne los.
Was kann ich machen? Aufschrauben möchte ich ihn nicht da er gerade mal bischen mehr als ein halbes Jahr alt ist.
Model: Samsung UE55MU6179UXZG
Hi. Den solltest Du auch nicht aufschrauben, hast ja noch Garantie und die solltest Du dann auch nutzen. Warum den Stress auf sich nehmen, wenn der Hersteller Schuld ist ;)
Staub, der zu einem Kurzschluss führt, wird es wohl kaum sein, wenn der so neu ist. Kannst ihn innerhalb der Zeit auch nicht manuell ausschalten, sobald er in der Dauerschleife ist?
manuelles ausschalten funktioniert nicht.
Also dann doch eher zur Reparatur schicken?!
Nicht aufschrauben dann ist es eine Garantiegeschichte. Wenn du das Gerät öffnest verfàllt die Garantie und du weißt nicht ob da mehr kaputt ist als nur das der Nand in einer Bootschleife hàngt. Von außen kannst nicht mehr tun als den Fernseher ausstecken. Mit der Fernbedienung solange auf den Powerknopf drücken ca 10 bis 15 sec. Das der Reststrom im Gerät weg ist und hoffen das er normal wieder hochfàhrt. Sonst zur Reparatur fàllt unter Garantie also Kostenlos.
Da hat Harald vollkommen recht! Schick es ein oder lass es direkt umtauschen. Je nachdem, was die machen. Bloß nicht öffnen!
öffnen hatte ich auch nicht wirklich vor gehabt.
ich versuch es nochmal mit dem vom netz nehmen & wenn es nicht hilft, bring ich ihn morgen gleich weg.
Danke euch für eure Antworten
Leider nicht. Hab ich gemacht aber hat nichts geholfen. Mittlerweile ists auch auf 5 Sekunden verkürzt… hab ihn gerade offen, staub ist eigentlich gar keiner drin versuch jetzt die büroklammer und die Eiswürfel. Mal gucken
Am besten gleich Eiswürfel das hat fast bei jedem geklappt.