UPDATE 2022! Es gibt mehrere mögliche Lösungen für das Reboot-Problem Eures Samsung TVs. Ich habe diesen Beitrag seit 2016 immer wieder überarbeitet und ergänzt. Den meisten Nutzern hat die Methode mit dem Kältespray geholfen. Probiert Euch einfach durch. Die Dauerschleife hat endlich ein Ende!
Vielen Dank für Eure zahlreichen Kommentare, Feedbacks und Nachrichten. So bleibt dieser Beitrag sichtbar bei Google und vielen weiteren Hilfesuchenden kann geholfen werden. Teilt den Beitrag gerne auf verschiedenen Websites und Foren, damit dies auch so bleibt!
Das Problem: Samsung TV Reboot. Keine Kontrolle mehr!
Zunächst erst einmal zum Problem selbst. Nichtsahnend schaltest Du den Samsung Smart TV ein. Das Bild erscheint und nach 10 Sekunden schaltet sich der Fernseher wieder aus und dann selbstständig wieder ein. Das Ganze dann in einer Dauerschleife. Toll! Verzweiflung macht sich breit, besonders bei Leuten, die komplett keine Affinität zur Technik haben. In einigen Fällen reagiert zusätzlich die Fernbedienung gar nicht. Man hat aber sowieso keine Zeit, um etwas einzustellen.
Ich stelle Euch einige Lösungen vor, die Ihr auf eigene Verantwortung durchführt. Lest Euch den Beitrag in Ruhe durch und Ihr werdet ganz bestimmt Erfolg haben. Dass Ihr Euch selbst trauen solltet, seht Ihr an den vielen positiven Kommentaren und geretteten Samsung TVs.
Lösung #1 – Externe Geräte trennen
Die simpelste und am einfachsten zu behebende Ursache ist eine externes Gerät, wie DVD/Bluray-Player, Konsolen oder Receiver. Sie könnten ein Fehlverhalten des Fernsehers verursachen.
Trennt alle Geräte von Eurem Samsung TV, abgesehen des Stromkabels selbst. Schaltet sich der TV ein und bleibt wie gewohnt an, dann müsst Ihr nur noch das problematische Gerät identifizieren. Dazu steckt Ihr ein Gerät nach dem anderen an den Fernseher und prüft jedes Mal das Verhalten des TVs.
Sollte das Problem auch ohne die externen Geräte bestehen, dann versuche eine der weiteren Lösungen.
Lösung #2 – Trenne die Internetverbindung
Ist Dein TV nicht mit dem Internet verbunden? Gehe zum nächsten Punkt.
Der TV startet beim Hochfahren den Smart Hub automatisch, was bisher auch kein Problem darstellte. Doch seit heute führt dies zum problematischen Verhalten. Das neueste Update des Fernsehers ist wohl nicht ganz korrekt installiert.
Um den Teufelskreis zu durchbrechen, muss die Internetverbindung des Smart TVs unterbrochen werden. Im Menü des Fernsehers ist dies möglich. Solltet Ihr genügend zeit haben, dies zu schaffen, gut. Falls das nicht möglich ist, muss ein anderer Weg gewählt werden. Man ist entweder über ein LAN-Kabel oder das WLAN mit dem Router verbunden.
- LAN-Kabel:
Wer seinen Samsung Smart TV über das LAN-Kabel mit dem Router verbunden hat, der muss dieses lediglich herausziehen. So ist die Internetverbindung des TVs direkt getrennt. Jetzt kann der Fernseher hoffentlich wie gewohnt eigeschaltet werden. - WLAN:
Die meisten Nutzer werden Ihren Samsung Smart TV sicherlich über WLAN mit dem Internet verbunden haben. Verständlich, da man sich so ein Kabel spart. Der einfachste Weg hierbei ist, wenn man das WLAN des Routers oder sogar den kompletten den Router ausschaltet. So kann der Smart TV keine Internetverbindung mehr aufbauen.
Nun kommt der wichtige Teil: Der automatische Start des Smart Hub muss deaktiviert werden! Diese Einstellung müsst Ihr im Menü des Fernsehers vornehmen. Nachstehend findet Ihr eine bebilderte Anleitung anhand des Samsung UE48H5570SS. Das Menü sollte sich bei den TVs ja ähneln.
Was nun? Das Internet möchte man ja schon gerne für Netflix und Co. nutzen. Überspielt die Software mit einer aktuelleren Software via USB Stick. Gibt es keine, dann versucht eine die gleiche noch einmal aufzuspielen. Versucht es dann wieder mit dem Internet am TV. Stellt sicherheitshalber die „Automatischen Updates“ aus, das könnte den Fehler möglicherweise auch auslösen.
Notfalls nutzt Ihr den Samsung TV erst einmal ohne Internet, bis ein Update kommt.
Lösung #3 – EEPROM Reset
Sorry Leute, aber jetzt kommt eine Lösung, die das Aufschrauben des Samsung TVs erfordert. Solltet Ihr noch Garantie auf Eurer Gerät haben, dann solltet Ihr diese spätestens jetzt einfordern. Bloß nicht die Garantie auf’s Spiel setzen!
Legt den Fernseher mit der Bildschirmseite auf eine große, ebene gepolsterte Fläche (z.B. Decke auf dem Esstisch). Schraub die Rückseite ab, sodass Ihr freien Zugriff auf das Motherboard habt. Dort müsst Ihr denn EEPROM finden und einen Reset durchführen. Dafür nehmt Ihr eine Büroklammer oder einen Draht und verbindet die beiden Pins „M_E_SDA“ und „M_H_RESET“ miteinander. Schaltet den TV ein, der Reset wird dann automatisch durchgeführt. Bleibt er eingeschaltet, ist das ein gutes Zeichen. Schaltet den Fernseher aus, entfernt den Draht und schaltet ihn wieder ein. Luft er wieder? Super!
Besonders als Laie hat man keinen Plan und Angst, die Elektronik vor sich zu haben. Dieser Vorgang ist aber relativ simpel und zu schaffen. Um Sicherheit zu bekommen, gibt es hier noch ein Video dazu. Nicht von mir, aber da wird es zumindest gezeigt. Leider mit etwas wenig Elan bei der Sache, aber das steht Ihr schon durch!
Lösung #4 – NAND auf vereisen
Eine Lösung habe ich noch. Dazu ist Eisspray oder ein Eiswürfel nötig. Und ja, leider auch wieder der direkte Kontakt mit der Elektronik. Es ist auch hier wieder Aufschrauben angesagt.
Ich kopiere die Anleitung direkt aus dem HIFI Forum:
1. Fernseher vom Strom nehmen.
2. Fernseher außeinander schrauben.
3. Stromkabel in Reichweite legen, am besten eine zweite Person hinzuziehen die den Stecker reinsteckt wenn es soweit ist.
4. Eiswürfel in eine leicht warme Bratpfanne legen (KEIN WITZ) um absolut ebene Kontaktfläche auf dem Eiswürfel zu erhalten.
5. Eiswürfel in 1-2Lagen Frischehaltefolie packen und auf Dichtigkeit prüfen, für den Notfall einen Lappen in die Nähe legen.
6. (Stecker ist raus?) Gut dann: Den Eiswürfel auf den „Flash IC1302“ auflegen und MINDESTENS 1 Minute lang mit leichten Druck drauf halten.
©iwenzo.de
7. Stecker in die Steckdose/Verlängerungskabel stecken und die Kühlung nicht unterbrechen und weitere 30-60sekunden kühlen!!!!!!!!!
8. Nun sollte der Fernseher nicht mehr im BootLoop sein.
Lösung #5 – NAND mit Feuerzeuggas (Eisspray) vereisen
Nicht jeder hat Eisspray zu Hause und probiert deshalb den Eiswürfel aus. Bei einigen von Euch hat der Eiswürfel geholfen, aber nicht bei allen. Oft ist man zu zaghaft und der NAND kühlt nicht genug runter.
Der Lösungsweg, der bei den Meisten funktioniert hat, ist der Trick mit dem Feuerzeug! Und ein Feuerzeug hat doch so ziemlich jeder zu Hause. Die Abfolge ist die gleiche, wie zuvor bei Lösung #4, nur eben mit dem Feuerzeug. Dabei ist das Gas (Butan oder Propan) der große Helfer bei dieser Mission. Das Gas wird nach und nach auf den NAND gesprüht. Er wird kurz feucht, verdunstet dann aber schnell. Diese Verdunstung führt dann zur Kühlung des NAND.
Kühlt den NAND richtig runter. 1-2 Min lang immer wieder den kleinen Chip ansprühen. Dies führt in den meisten Fällen zum Erfolg, wie man den Kommentaren der Leser entnehmen kann.
Wer zufällig ein Eisspray (hier bei Amazon) zu Hause hat, kann sogar das benutzen. Es ist in der Handhabung einfacher. Auch dieses sprüht Ihr auf den Chip und kühlt diesen herunter, um diesen beim Start des TV zu überspringen. Geht genau so wie mit dem Feuerzeuggas vor.
Danke Samsung! Man hat ja sonst nichts zu tun
Man man man… Ich hoffe, dass Euer Samsung TV nun wieder funktioniert. Falls ja, ist die Freude sicherlich groß, so war es zumindest bei mir. Nun müsst Ihr mir noch etwas verraten: Welche Lösung hat Euren Fernseher wieder zur Vernunft gebracht?
Ich hoffe, es bleibt niemand mit einem Samsung TV in Dauerschleife zurück. Hat denn bei jemandem gar nichts funktioniert? Das wäre hart! Ansonsten bleibt noch folgende Lösung: Neuen Smart TV bei Amazon bestellen und nach Hause liefern lassen. Mit Amazon Prime ist die Glotze dann auch schon am nächsten Tag da. Und wer noch es noch nicht hat, kann Amazon Prime 30 Tage kostenlos testen und innerhalb des Testzeitraums mit einem Klick wieder kündigen. Ein neuer Samsung TV wird es nach dem Dilemma sicherlich nicht mehr, oder doch?
Wenn Ihr Euch bei Amazon umsehen solltet, dann schaut Euch meinem Beitrag zu den Coupons und kostenlosen Gutscheinen bei Amazon an. Die Coupons werden immer aktuell gehalten und die Aktionen für die kostenlosen Gutscheine werden auch immer wieder erneuert.
Samsung Smart TV nicht wegschmeißen
Sollte tatsächlich überhaupt nichts dieser Lösungen funktionieren und der Samsung TV auf dem Müll landen, dann meldet Euch doch gerne vorher bei mir. Ich selbst habe immer Interesse an der Technik und will der Sache gerne selbst auf den Grund gehen. Bisschen herumschrauben macht mir Spaß und bevor der einfach weggeschmissen wird, würde ich selbst gerne eine Autopsie durchführen.
Bei meinem 40″ Samsung UE40D5700 hatte ich genau auch das Problem mit dem Booten. Zuerst hatte ich in den Foren immer nur von möglichen defekten Elko’s gelesen und so besorgte ich mir ein gebrauchtes (geprüftes) Netzteil. Das habe ich mir über Ebay für 25,– € gekauft und nach einigem hin und her, denn trotz gleicher Artikelnummer auf der Platine passte die Steckerleiste zwischen Netzteil und Mainboard nicht, lief dann mein TV wieder einige Tage einwandfrei. Ich war richtig erfreut das ich das scheinbar so hingekriegt hatte, aber leider kam der Boot Fehler wieder. Jetzt wollte ich das Gerät schon entsorgen, aber ein Freund hat mich auf Deine Seite aufmerksam gemacht und dann hab ich das versucht. Das mit dem EEProm Reset klappte bei mir gar nicht. Dann versuchte ich das mit dem Eiswürfel und dem Feuerzeug Gas. Tja klappte auch nicht. Aber dann erinnerte ich mich, das ich noch irgendwo im Keller eine alte Dose „Kältespray“ von Kontakt Chemie versteckt hatte und da war sogar noch etwas drin. Nachdem ich dann das verwendet habe … oh Wunder das Gerät funktioniert nun wieder einwandfrei. Wow, jetzt bin ich ja mal gespannt wie lange das nun funktioniert. So wie anderer User gefragt hat, wäre es interessant zu verstehen was da im Flashspeicher IC passiert. Aber lange Rede, jetzt weiß ich, das man viel Geduld und Ausdauer, gute Freunde, gute Tipps und solche tollen Ratgeber wie Dich braucht um auch selbst erfolgreich etwas zu reparieren. Vielen Dank dafür. Gruß Rudi aus Bruck
Vielen Dan für Dein Lob und Dein Feedback! Freue mich immer wieder zu hören, dass totgeglaubte Fernseher wieder zum Leben erweckt werden.
Ich glaube, dass durch die Kühlung etwas „übersprungen“ und so der boot loop beseitigt wird.
Das Video für den D5700 hat leider nicht geholfen. Mehrmals durchprobiert. So toll das auch präsentiert wurde. Habe den 46er. Habe die Büroklammer-Methode mehrmals angewandt, jedoch ohne Erfolg.
Vermutlich waren die Kontakte nicht so optimal. Beim nächsten Mal werde ich für diese Methode wohl löten müssen.
Aber:
Die Lösung für mein Gerät war die Methode mit dem Feuerzeuggas. Ich habe den Chip damit runterkühlen können. Ich hab den Chip ca. 2 – 3 Minuten lang immer wieder mit einer „Feuerzeug-Nachfülldose“ eingesprüht. Habe immer gewartet, bis alles verdunstet war (Kühleffekt).
Und siehe da: der Fernseher startet wieder ganz normal.
Aber wieso?
Nun die Frage an die Experten: Was bewirkt denn die kurzzeitige Kühlung bzw. Unterkühlung des Eproms? Ist der Ausfall eine Alterserscheinung? Wie lange geht das denn noch gut?
Sollte man besser für die Reset-Methode einen Schalter einlöten, den man von außen einfach bedienen kann?
Viele Grüße an alle mitleidenden Samsung-Foren-Siker… ;)
Bernd
Danke für Deine Rückmeldung zum Problem. Es freut mich zu hören, dass auch Du durch das Vereisen Deinem TV neues Leben einhauchen konntest.
Es gibt noch keine klare Antwort zu diesem Problem, aber durch die Kühlung wird wohl ein Prozess übersprungen und so der boot loop beseitigt.
Irgendwann kommt hoffentlich eine sichere Antwort. Wichtig ist der nun, dass Du weiterhin Freude an Deinem Fernseher hast.
You made my day.. unglaublich, es hat funktioniert.. selten eine so schnelle und effektive Hilfe gefunden.. und das Ganze hat noch nicht mal was gekostet.. *thumbs up*
Gestern nach dem Einschalten hat sich auch mein UE32D5700 im Bootloop aufgehängt.. nach einigen eigenen Versuchen (das Übliche eben – Strom trennen, alle anderen angeschlossenen Geräte, etc.pp.) bin ich gleich als zweiten Eintrag bei g**gle auf diesen Beitrag hier gestoßen.. -> Rückseite im Stand abgeschraubt -> gleich direkt mit Feuerzeuggas (direkt aus der Nachfülldose) den Flash gekühlt.. => läuft wieder.. direkt und ohne irgendeinen Reset oder Software oder sonstwas.. Ich freu mich unheimlich drüber, daß ich nun doch nicht überstürzt einen neuen TV anschaffen muss! DANKE für´s Teilen dieser gold(geld)werten Tipp´s!
Klasse! So sollten Tipps immer funktionieren – schnell und einfach!
Danke für Dein Feedback und weiterhin viel Freude mit Deinem TV.
Hallo
Habe einen UE32 D6200 TS XZG. Lief bisher einwandfrei. Jetzt auch das BooLoop Problem. Meine Vorgaben:
FS war nie mit dem Internet verbunden. Nur die Sat Antenne dran. Alle anderen Verbindungen immer offen. SMART nie genutzt, warum auch bei der Sinnlosigkeit.
Das Rücksetzen auf Werk ist in meinen Menüpunkten nicht zu finden. Ins Menü komme ich auch nur, wenn auch die Antenne ab ist. Sonst Zeit zu kurz. Die Menüs sind scheinbar auch alle recht unterschiedlich.
Alle hier angegebenen Möglichkeiten ausgeschöpft. Alles für die Katz.
Bei der Menge, der im Internet gefundenen BootLoop-Vorgänge und der Zeitdauer, sowie dieser Beitrag dazu kann ich mich anderen in ihrer negativen Bewertung nur anschließen. Ich weiß nicht, was eine Reparatur kosten würde, für 300€ kann ich einen neuen kaufen.
Natürlich wäre Überlast eine Möglichkeit. Z. B. alte Elkos. Aber auch bei neu gekauften Geräten? Unwahrscheinlich! Alles ist auf jeden Fall eine (im Minimum ausgedrückt) Unfähigkeit der Firma Samsung. Verkaufen, verkaufen… kein Support. Also den Müll.
Hey, das ist sehr schade, dass bei Dir keine der Lösungsansätze funktioniert. Das ist eher die Seltenheit hier. Gerade das Vereisen funktioniert fast immer und lässt die TV wieder auferstehen.
Einen Menüpunkt zum zurücksetzen des TVs auf Werkseinstellung solltest Du aber haben. Vielleicht hilft Dir ja auch schon das Zurücksetzen.
Klasse, das mit dem Reset hat bei meinem UE46D5700RSXZG geholfen.
Danke! :-)
Sehr gut! Freut mich zu hören!
Unglaublich, ich bin begeistert. Auch mein blöder TV machte sich selbständig. Ich bin fast durchgedreht. Dank, dir läuft er jetzt wieder einwandfrei. Hatte alles Versucht und verdrahtet und die letzte Hoffnung“ der Eiswürfel“ unglaublich aber wahr…..war die Lösung des Problems. Das auseinanderschrauben war Kinderleicht. Ich bin eine Frau und sogar in der 36 Schwangerschaftswoche und habe es geschafft. SELBST IST DIE FRAU. Wollte hier nur ermutigen,,,,,das man sich mal was zutrauen sollte. Keine sorge……es stand zu keiner Zeit Lebensgefahr. “ Thema Strom“ ;)
Danke für die tollen Tipps
Danke für Deinen kurzen Erfahrungsbericht! Selbst ist die Frau! Klasse! Ich hoffe, dass der TV weiterhin ohne Probleme läuft.
Ich habe Schritt 4 übersprungen, weil ich keine Eiswürfel da hatte. Da Schritt 3 nicht gereicht hat, bin ich zum Glück mit Schritt 5 erfolgreich gewesen! Leider geben meine Feuerzeuge keinen so gezielten Gasstrahl ab, so dass ich mit der Nachfüllflasche gearbeitet habe. Dort kann man einen kleinen Aufsatz nehmen und sehr zielgerichtet auf den Chip sprühen.
Vielen herzlichen Dank für diese Tipps, so kann der Fernseher noch ein bisschen weiter leben…
Freut mich! Auf viele weitere Jahre mit Deinem Fernseher :)
Vereisen hat geholfen.
Kein Reset oder Neueinrichtung notwendig.
Update manuell ausgelöst und erfolgreich durchgelaufen.
Automatische Updates ausgeschaltet.
Bin gespannt, wie lange es funktioniert.
„Danke Samsung! Man hat ja sonst nichts zu tun“….passender könnte diese Formulierung nicht sein! Aber Hey! Was soll ich sagen? Et hat funzioniert!!!
Bevor man die alte, mittlerweile zehn Jahre alte Kiste entsorgen muss, dachte ich mir ich google mal. Vielen Dank für die Tipps und Kommentare auf dieser Seite. Habe eigentlich alle Tipps in der genannten Reihenfolge ausprobiert und war schon etwas gefrustet, als…..? Plötzlich, nach dem „richtigen“ verreisen des Flash Speichers, siehe da, lief das Ding! Yeah!
Also Leute, traut euch, man kann eigentlich nur gewinnen, sich teure Reperaturkosten sparen und Ressourcen sparen, genial!!!
Vielen Dank Karsten aliás Metropolitanmonkey 😁👍
Just do it – make the world better
Mit dem Eiswürfel hat es geklappt. DANKE
Sehr gut! Der läuft hoffentlich weiterhin ohne Probleme bei Dir!
Bei mir ging der TV vor ca. 6 Monaten schon einmal in den Boot-Loop. Damals hat es mit dem vereisen super geklappt.
Jetzt ist das Problem wieder aufgetreten. Nun habe ich mir im gehäuse ein Wartungsloch gestanzt. Direkt an der Stelle wo der IC1302 NAND Flash sitzt. Jetzt kann ich ihn einfach von außen vereisen. Dieses mal hat es ganz einfach funktioniert.
– eine Minute vereisen (gelegentlich mit Kältespray besprühen)
– danach Stromversorgung einschalten
– TV ging glaube schon von allein an
– dieses mal war er nicht mehr in der Boot Schleife
Ein Update oder ein Reset war nicht notwendig gewesen. TV läuft jetzt wieder ganz normal. Wenn dies alle halbe Jahre nun auftritt, kann ich damit leben.