UPDATE 2022! Es gibt mehrere mögliche Lösungen für das Reboot-Problem Eures Samsung TVs. Ich habe diesen Beitrag seit 2016 immer wieder überarbeitet und ergänzt. Den meisten Nutzern hat die Methode mit dem Kältespray geholfen. Probiert Euch einfach durch. Die Dauerschleife hat endlich ein Ende!
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Das Problem: Samsung TV Reboot. Keine Kontrolle mehr!
Zunächst erst einmal zum Problem selbst. Nichtsahnend schaltest Du den Samsung Smart TV ein. Das Bild erscheint und nach 10 Sekunden schaltet sich der Fernseher wieder aus und dann selbstständig wieder ein. Das Ganze dann in einer Dauerschleife. Toll! Verzweiflung macht sich breit, besonders bei Leuten, die komplett keine Affinität zur Technik haben. In einigen Fällen reagiert zusätzlich die Fernbedienung gar nicht. Man hat aber sowieso keine Zeit, um etwas einzustellen.
Ich stelle Euch einige Lösungen vor, die Ihr auf eigene Verantwortung durchführt. Lest Euch den Beitrag in Ruhe durch und Ihr werdet ganz bestimmt Erfolg haben. Dass Ihr Euch selbst trauen solltet, seht Ihr an den vielen positiven Kommentaren und geretteten Samsung TVs.
Lösung #1 – Externe Geräte trennen
Die simpelste und am einfachsten zu behebende Ursache ist eine externes Gerät, wie DVD/Bluray-Player, Konsolen oder Receiver. Sie könnten ein Fehlverhalten des Fernsehers verursachen.
Trennt alle Geräte von Eurem Samsung TV, abgesehen des Stromkabels selbst. Schaltet sich der TV ein und bleibt wie gewohnt an, dann müsst Ihr nur noch das problematische Gerät identifizieren. Dazu steckt Ihr ein Gerät nach dem anderen an den Fernseher und prüft jedes Mal das Verhalten des TVs.
Sollte das Problem auch ohne die externen Geräte bestehen, dann versuche eine der weiteren Lösungen.
Lösung #2 – Trenne die Internetverbindung
Ist Dein TV nicht mit dem Internet verbunden? Gehe zum nächsten Punkt.
Der TV startet beim Hochfahren den Smart Hub automatisch, was bisher auch kein Problem darstellte. Doch seit heute führt dies zum problematischen Verhalten. Das neueste Update des Fernsehers ist wohl nicht ganz korrekt installiert.
Um den Teufelskreis zu durchbrechen, muss die Internetverbindung des Smart TVs unterbrochen werden. Im Menü des Fernsehers ist dies möglich. Solltet Ihr genügend zeit haben, dies zu schaffen, gut. Falls das nicht möglich ist, muss ein anderer Weg gewählt werden. Man ist entweder über ein LAN-Kabel oder das WLAN mit dem Router verbunden.
- LAN-Kabel:
Wer seinen Samsung Smart TV über das LAN-Kabel mit dem Router verbunden hat, der muss dieses lediglich herausziehen. So ist die Internetverbindung des TVs direkt getrennt. Jetzt kann der Fernseher hoffentlich wie gewohnt eigeschaltet werden. - WLAN:
Die meisten Nutzer werden Ihren Samsung Smart TV sicherlich über WLAN mit dem Internet verbunden haben. Verständlich, da man sich so ein Kabel spart. Der einfachste Weg hierbei ist, wenn man das WLAN des Routers oder sogar den kompletten den Router ausschaltet. So kann der Smart TV keine Internetverbindung mehr aufbauen.
Nun kommt der wichtige Teil: Der automatische Start des Smart Hub muss deaktiviert werden! Diese Einstellung müsst Ihr im Menü des Fernsehers vornehmen. Nachstehend findet Ihr eine bebilderte Anleitung anhand des Samsung UE48H5570SS. Das Menü sollte sich bei den TVs ja ähneln.
Was nun? Das Internet möchte man ja schon gerne für Netflix und Co. nutzen. Überspielt die Software mit einer aktuelleren Software via USB Stick. Gibt es keine, dann versucht eine die gleiche noch einmal aufzuspielen. Versucht es dann wieder mit dem Internet am TV. Stellt sicherheitshalber die „Automatischen Updates“ aus, das könnte den Fehler möglicherweise auch auslösen.
Notfalls nutzt Ihr den Samsung TV erst einmal ohne Internet, bis ein Update kommt.
Lösung #3 – EEPROM Reset
Sorry Leute, aber jetzt kommt eine Lösung, die das Aufschrauben des Samsung TVs erfordert. Solltet Ihr noch Garantie auf Eurer Gerät haben, dann solltet Ihr diese spätestens jetzt einfordern. Bloß nicht die Garantie auf’s Spiel setzen!
Legt den Fernseher mit der Bildschirmseite auf eine große, ebene gepolsterte Fläche (z.B. Decke auf dem Esstisch). Schraub die Rückseite ab, sodass Ihr freien Zugriff auf das Motherboard habt. Dort müsst Ihr denn EEPROM finden und einen Reset durchführen. Dafür nehmt Ihr eine Büroklammer oder einen Draht und verbindet die beiden Pins „M_E_SDA“ und „M_H_RESET“ miteinander. Schaltet den TV ein, der Reset wird dann automatisch durchgeführt. Bleibt er eingeschaltet, ist das ein gutes Zeichen. Schaltet den Fernseher aus, entfernt den Draht und schaltet ihn wieder ein. Luft er wieder? Super!
Besonders als Laie hat man keinen Plan und Angst, die Elektronik vor sich zu haben. Dieser Vorgang ist aber relativ simpel und zu schaffen. Um Sicherheit zu bekommen, gibt es hier noch ein Video dazu. Nicht von mir, aber da wird es zumindest gezeigt. Leider mit etwas wenig Elan bei der Sache, aber das steht Ihr schon durch!
Lösung #4 – NAND auf vereisen
Eine Lösung habe ich noch. Dazu ist Eisspray oder ein Eiswürfel nötig. Und ja, leider auch wieder der direkte Kontakt mit der Elektronik. Es ist auch hier wieder Aufschrauben angesagt.
Ich kopiere die Anleitung direkt aus dem HIFI Forum:
1. Fernseher vom Strom nehmen.
2. Fernseher außeinander schrauben.
3. Stromkabel in Reichweite legen, am besten eine zweite Person hinzuziehen die den Stecker reinsteckt wenn es soweit ist.
4. Eiswürfel in eine leicht warme Bratpfanne legen (KEIN WITZ) um absolut ebene Kontaktfläche auf dem Eiswürfel zu erhalten.
5. Eiswürfel in 1-2Lagen Frischehaltefolie packen und auf Dichtigkeit prüfen, für den Notfall einen Lappen in die Nähe legen.
6. (Stecker ist raus?) Gut dann: Den Eiswürfel auf den „Flash IC1302“ auflegen und MINDESTENS 1 Minute lang mit leichten Druck drauf halten.
7. Stecker in die Steckdose/Verlängerungskabel stecken und die Kühlung nicht unterbrechen und weitere 30-60sekunden kühlen!!!!!!!!!
8. Nun sollte der Fernseher nicht mehr im BootLoop sein.
Lösung #5 – NAND mit Feuerzeuggas (Eisspray) vereisen
Nicht jeder hat Eisspray zu Hause und probiert deshalb den Eiswürfel aus. Bei einigen von Euch hat der Eiswürfel geholfen, aber nicht bei allen. Oft ist man zu zaghaft und der NAND kühlt nicht genug runter.
Der Lösungsweg, der bei den Meisten funktioniert hat, ist der Trick mit dem Feuerzeug! Und ein Feuerzeug hat doch so ziemlich jeder zu Hause. Die Abfolge ist die gleiche, wie zuvor bei Lösung #4, nur eben mit dem Feuerzeug. Dabei ist das Gas (Butan oder Propan) der große Helfer bei dieser Mission. Das Gas wird nach und nach auf den NAND gesprüht. Er wird kurz feucht, verdunstet dann aber schnell. Diese Verdunstung führt dann zur Kühlung des NAND.
Kühlt den NAND richtig runter. 1-2 Min lang immer wieder den kleinen Chip ansprühen. Dies führt in den meisten Fällen zum Erfolg, wie man den Kommentaren der Leser entnehmen kann.
Wer zufällig ein Eisspray (hier bei Amazon) zu Hause hat, kann sogar das benutzen. Es ist in der Handhabung einfacher. Auch dieses sprüht Ihr auf den Chip und kühlt diesen herunter, um diesen beim Start des TV zu überspringen. Geht genau so wie mit dem Feuerzeuggas vor.
Danke Samsung! Man hat ja sonst nichts zu tun
Man man man… Ich hoffe, dass Euer Samsung TV nun wieder funktioniert. Falls ja, ist die Freude sicherlich groß, so war es zumindest bei mir. Nun müsst Ihr mir noch etwas verraten: Welche Lösung hat Euren Fernseher wieder zur Vernunft gebracht?
Ich hoffe, es bleibt niemand mit einem Samsung TV in Dauerschleife zurück. Hat denn bei jemandem gar nichts funktioniert? Das wäre hart! Ansonsten bleibt noch folgende Lösung: Neuen Smart TV bei Amazon bestellen und nach Hause liefern lassen. Mit Amazon Prime ist die Glotze dann auch schon am nächsten Tag da. Und wer noch es noch nicht hat, kann Amazon Prime 30 Tage kostenlos testen und innerhalb des Testzeitraums mit einem Klick wieder kündigen. Ein neuer Samsung TV wird es nach dem Dilemma sicherlich nicht mehr, oder doch?
Wenn Ihr Euch bei Amazon umsehen solltet, dann schaut Euch meinem Beitrag zu den Coupons und kostenlosen Gutscheinen bei Amazon an. Die Coupons werden immer aktuell gehalten und die Aktionen für die kostenlosen Gutscheine werden auch immer wieder erneuert.
Samsung Smart TV nicht wegschmeißen
Sollte tatsächlich überhaupt nichts dieser Lösungen funktionieren und der Samsung TV auf dem Müll landen, dann meldet Euch doch gerne vorher bei mir. Ich selbst habe immer Interesse an der Technik und will der Sache gerne selbst auf den Grund gehen. Bisschen herumschrauben macht mir Spaß und bevor der einfach weggeschmissen wird, würde ich selbst gerne eine Autopsie durchführen.
Hi, ein ic1302 ist auf meinem Mainboard nicht zu finden. Kann es sein das es auch der ic901 ist? H Modell von 2014.
Hi Ras,
eigentlich nicht. Kann gerne mal ein hochauflösendes Bild hochladen und den Link hier posten. Schaue mir das gerne mal an.
https://www.dropbox.com/s/0o0uc8o2wze88oy/20210805_131440%5B1%5D.jpg?dl=0
Ich hoffe das geht so.
Leider ist das Bild nicht scharf genug. Ich muss die Zahlen und Buchstaben lesen können, wenn ich hineinzoome. Versuche es noch einmal.
https://www.dropbox.com/s/4v0qgvmg8vq42js/20210818_143320.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/1rp57vaqgm2vlx1/20210818_143413.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/cy4drn8kxygjvn2/20210818_143451.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/yj9u1q4xzvflcmd/20210818_144048.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/zrvn6q2fsfgnn2f/20210818_144058.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/rtbitjzglm283sc/20210818_144103.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/6xbl1igowo6e7h9/20210818_144108.jpg?dl=0
Vielen Dank für deine Mühe!
Habe den IC1302 nicht finden können, aber würde zunächst versuchen, den Chip mit dem gelben Aufkleber nach meiner Anweisung zu vereisen. Natürlich auf eigene Gefahr, aber wenn er sowieso nicht läuft, hast Du wohl nichts zu verlieren ;)
Ich habe einen Samsung 75Q7 mit One Connect Box BN91-19870… Seit etwas mehr als 1 Woche schaltet er sich nach etwa 30 min Dauer einfach ab und startet neu. Dann kommt das QLED Logo wieder und dann läuft er so 2 min und dann geht das Spiel von vorne los. Garantie ist seit etwa 4 Monaten abgelaufen deswegen verweist der Händler mich an Samsung. Bei Samsung meint man, alles Reseten, hab ich gemacht, nur gleicher Fehler wieder..
Was denkst du was es sein kann?
LG Uwe
Hi Uwe,
das klingt doof. Besteht das Problem weiterhin? Hast Du mal alle peripheren Geräte abgezogen?
Nach 30min ist as aber auch seltsam. Irgendwas ist dann warmgelaufen und spinnt dann…
Moin Karsten,
mein Fernseher war schon ein paar mal in dem Bootloop Modus. Bisher hat es immer ein Bekannter von mir mit Kältespray repariert. Leider wohnt er nicht mehr in meiner Nähe und ich möchte es jetzt mal selber probieren. Ich habe die Stelle vorsichtig besprüht aber es ist drumherum alles feucht geworden und der Fernseher ist noch immer im Bootloop. Alle anderen Dinge haben auch nicht funktioniert. Daher hätte ich gerne gewusst ob du ein Video von dem Vorgang hast?
Liebe Grüße
Sabine
HAllo Sabine,
ein Video habe ich nicht dazu. Im Prinzip ist es aber ganz einfach: Eine minute vereisen (viele kleine Sprühstöße reichen auch), dann Stecker rein und falls der Fernseher sich nicht selbst einschaltet, einschalten.
Eisspray hat geholfen, danke!
Hurra! Freut mich sehr zu hören. Viel Freude weiterhin mit Deinem TV.
Hallo Karsten,
Mein MU7009 hat sich im Betrieb verabschiedet. Seitdem schaltet er sich stets ein und aus. Ausgehend vom dunklen Bildschirm flackert ganz kurz der Hintergrund auf, dann schwarz und irgend ein Programm ist über die Lautsprecher hörbar. Das für 2-3 Sekunden, sodass das Gerät wieder ausschaltet. Dann flackert die Empfangs LED am Gerät und schaltet sich wieder ein – das Ganze von vorn endlos – auch ohne Zutun der FB.
Mir scheint es, dass dies ein anderes Phänomen ist. Was denkst du?
Grüße
Rolf
Hallo Rolf,
das beste Phänomen ist genau das, wie es hier beschrieben wird. Probiere erst einmal alle peripheren Geräte abzuziehen. Sollte das nicht helfen, würde ich direkt ans Vereisen gehen – trau Dich! :)
Hallo Karsten,
ich habe den UE43MU6179U. Seit einiger Zeit lässt sich der Ton nach einiger Zeit des Betriebs nicht mehr regeln, und er verliert die BT- und WLAN Verbindungen, auch zur FB. Mit der Universalbedienung kann ich ihn wieder steuern, aber das Tonproblem bleibt oder wird schlimmer. Er hat schon den Ton von anderen Geräten behalten trotz Wechsel auf TV, und er kommt aus dem Mute nicht mehr wieder. Einziges Mittel ist dann, ihn vom Strom zu trennen für 5 Minuten. Das Tonproblem bleibt trotzdem. Was empfiehlst Du?
Danke und lieben Gruß, Peter
Hi Peter,
das Problem ist ja mal was Neues. Hast Du den Fernseher ma auf Werkseinstellung zurückgesetzt?
Es hat geklappt das ein Eisen mit flüssig gas hat alles wieder gefixt ihr seit klasse
Hey Rico!
Mega! Freut mich sehr. Viel Freude weiterhin.
Hallo Karsten, habe auch so ein ähnliches Problem, rote Led ist ganz normal da, schalte es ein mit der FB, Bildschirm flackert grau/weiß kurz (1-2)auf ohne Logo, dann wird er schwarz nach 10Sekunden wieder das gleiche. Samsung UE55KU6070. Aufgeschraubt habe ich mal, die Kondensatoren schauen alle flach aus. Ich hoffe du hast einen Tipp für mich, danke im vorraus, lg Tony
Hi Tony,
besteht Dein Problem noch? Hast Du denn meine Lösungsansätze ausprobiert?
Hallo karsten,
ich habe auch einen Samsung Smart TV und habe folgende probleme: Tv schaltet sich aus nachdem er 4-5 min einwadfrei läuft dann macht er 10 min das bild u den ton weg wobei ich ihn nicht neu starten kann, die kontrolleuchte brennt wärend desen nicht nach ein paar min fängt die kontrolleuchte an ein paar mal auf zu leuchten und geht dann wieder an. Nach ein paar min das selbe spiel…das geht ne gute std so und dann läuft er den ganzen Abend. ich habe versucht die tips die oben beschrieben sind durch zu führen allerdings sieht das innenleben völlig anders aus als dargestellt…die löcher um die Büroklammer einzustecken gibt es bei mir nicht und den nand konnte ich auch nicht finden..ich hab dann einfach die komplette platine mit Feuerzeufggas gekühlt was aber keinen erfolg brachte..
ich hab das alles mal fotografiert weiß jetzt aber nicht wie ich die Bilder hier hoch laden kann.
Ich bitte um hilfe
MfG Fritz
nachtrag:
hab ein dropbox konto angelegt und kopiere die links hier rein. Ich hoffe du kannst die Bilder dann sehen
https://www.dropbox.com/s/7uo0spt8mu97596/20210712_194613%5B1%5D.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/470vrr9fk5my9qx/20210712_194628%5B1%5D.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/y1y7gq54lgqbxwz/20210712_194635%5B1%5D.jpg?dl=0
Die gesamte Platine vereisen ist verrückt :)
Auf dem ersten Bild sieht man den IC1302 in der links in der Mitte. Er hebt sich ab, da er mit einer größeren Schrift bedruckt ist und unter ihm Kupfer hervorsticht. Gar nicht zu übersehen. Vereise den mal anhand der Anleitung und berichte gerne, ob es geklappt hat.
Viel Erfolg!
Hallo, seit einigen Wochen funktioniert mein Samsung TV nur, wenn er will. Vom fernsehtechniker wurde mir gesagt, Samsung hätte ein Software Problem. . Toll, ich hab das Gerät jetzt seit 2 1/2 Jahren
Hi. Was meinst Du mit „funktioniert“?